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FAQ

Chi siamo?
La Alfaro Srl ha maturato ormai una esperienza decennale nel commercio online di vino e distillati e ci sentiamo di garantire la qualità dei prodotti selezionati e poi proposti nel nostro e-commerce.
La nostra attività principale è la distribuzione presso winebar, cocktail bar e ristoranti di Milano ma, con il nostro Shop Online raggiungiamo anche la clientela di tutta Italia.

Come avviene la registrazione al sito?
La registrazione avviene tramite la corretta compilazione di tutti i dati presenti nella relativa pagina; la registrazione è necessaria per poter acquistare sul nostro sito.

Quali pagamenti sono accettati?

  • PAYPAL

  • Carte di credito

  • Stripe

  • Bonifico bancario anticipato


Disponibilità degli articoli?
Generalmente gli articoli proposti sono sempre disponibili, nell'eventualità che ciò non accada provvederemo subito a prendere contatto con l'acquirente per risolvere il problema.

La spedizione come avviene?
Le nostre spedizioni vengono affidate a corrieri nazionali, specialmente SDA che ci garantisce da anni soddisfazione e puntualità nel servizio.

Il pacco è sicuro?
Imballiamo e spediamo i prodotti acquistati in confezioni protette, nel caso in cui doveste riscontrare dei problemi al momento della consegna vi invitiamo a rifiutare la consegna segnalando nella bolla di consegna il problema, contattandoci poi via mail per segnalare l'accaduto.

Come vengono imballati gli oggetti?
Per inscatolare e imballare il tuo ordine utilizziamo per il 99% materiali riciclati e recuperati: scatole, cartoni, quotidiani, ritagli di documenti.
Solo in casi particolari (oggetti fragili) utilizziamo imballaggi plastici.
Tramite questa scelta raggiungiamo tre obiettivi fondamentali:

  • Minore spreco di risorse tramite il riutilizzo di materiale ancora in buono stato.

  • Minore costo di gestione che si riflette in un contenimento dei costi di imballaggio (quasi azzerati) e trasporto.

  • Facile e veloce smaltimento degli imballaggi (generalmente solo carta e cartone).


Quando ricevo la Fattura?
La fattura, verra' emessa ed inviata all'indirizzo email in formato elettronico, vi ricordiamo a tal proposito di inserire sempre il vostro codice SDI.
Per qualsiasi domanda o chiarimento non esitare a contattarci via mail: info@avmilano.it o utilizzando l'apposito modulo sottostante.